На лампы и установки
Гарантийный срок на всю продукцию — 12 месяцев со дня получения.
Срок службы ламп — 12 000 часов, если лампу включают и выключают не чаще двух раз в сутки. Точное значение для каждой модели указано в её паспорте.
Если лампа вышла из строя раньше срока службы при соблюдении правил хранения и эксплуатации, мы бесплатно заменим её и доставим новую за свой счёт. Достаточно прислать фото или видео неисправной лампы — других документов не нужно.
На доставку
Лампы упаковываем в жёсткие картонные тубусы с мягким уплотнителем, каждое отправление — в пузырчатую плёнку и коробку.
Если груз отправляли мы и его повредили в пути, заменим товар и отправим заново бесплатно. Для этого при получении осмотрите упаковку и товар при сотруднике транспортной компании. Если есть повреждения, составьте с ним акт о повреждении груза и пришлите его нам на 92953582@mail.ru. Акт нужен, чтобы мы могли возместить ущерб у перевозчика.
Эти условия не ограничивают права покупателя, предусмотренные законом «О защите прав потребителей».